ビジネスにおいて何が大事かと言えばやっぱり「信用」だと思います。
マルチまがいの悪徳な方法で一時的に設けたとしても、信用を踏みにじるような方法で儲けたお金は必ず消えていくもの。一時的な儲けはあっても、続いていかない収入程、不安なものはないはず。
ビジネスにおいて信用が大事だというのは、何も業務方法や会社方針だけではありません。個々で動く、お客様とのやり取りに関しても同じ。要は営業のこと。
その場その場で都合のいいことばかり言っているような信憑性のない者が自分担当になると、こちらとしてはすごく嫌なものだと思います。
信用がないということは相手に何も任せたくなくなります。同じ会社の看板を背負っているのに、やっていることが違ったり、営業力に天と地ほどの差がある人材はいるものなんですよね。
信頼を得るには、まず相手の心理を知ることから始めないといけません。これが意外に難しく、これができる人材というのは生まれもった才能なのか、相手の顔や目線を見れば本当の気持ちが大体分かるという者がいます。
でもこういった人材達は、別に特別な能力を持っているわけではなく、いろいろなものに対して鋭く観察できる人だと思います。
ビジネスにおいてだけじゃなく、周りのことにあまり関心がないのか、相手の声のトーンが多少変わっても、顔色が少し変わっても全く気がつかない人間は山ほどいます。
そんな者は相手に気を使うことができずに、空気が読めない場合が多いです。
相手はもう話したくないと思っているのに、それに気がついていない。営業の場合しつこくして強引に話を持って行くのもある意味仕事なので、そんな相手の気持ちには気がついていても、気がつかないふりをして空気をあえて読まないという営業マンもいます。
でもこれが、決していい営業マンなわけではなく、どんどん勝手に強引に話を進められても、相手はその営業マンに対して信頼というものは持てなくなりますからね。
自分の話に無理なく引き付けることができて、相手もちゃんと信頼した上で契約を結んでくれるというのは１番理想のビジネスだと思います。その為には営業する側の人柄はもちろん、話し方、相手の心を読めるように努めることが大事なのではないかと思います。
そんなビジネスに役立てる「ビジネス心理学」が最近経営学以上に注目を集めているようで、自分のビジネスに疑問を感じ始めている人は、まずビジネス心理学について調べて学んでみることをお勧めします。
NLPの資格をとりたい！！という人はぜひNLPのセミナーを受けてみてください。NLPを学ぶ機会がない人もぜひ興味を持ってみて下さい。
心理学には色々なジャンルがありますよね。例えばカラーセラピーというものがあります。芸能人では相川七瀬さんがセラピストの資格を持っているそうです。私の友達も最近取得しました。カラーセラピーとはオーラソーマのカラーボトルを使っておこなう心理学なんですが、オーラソーマのカラーボトルとは色素を溶け込ませたエッセンシャルオイルの層とハーバルウォーターの層の二層からなっているものです。
色は見るものであると同時に、身体や心で感じるものなのだとか。多彩な色の世界へのアプローチのひとつとして、心理学の分野では『人の潜在意識を解明するもの』として研究されているそうで、心理カウンセリングのツールとしてもかなり活用されているのです。
この心理学をビジネスにもうまく取り込むことはできないでしょうか。色には様々な意味があるそうですね。それが今の自分が理想としていることなのか、今の自分なのか、何を求めているのか、問題は何か、そういったことをこのカラーセラピーでは教えてくれるのだそうです。日常生活に”色”を取り入れ、心と体のバランスを整えてくれて、健康な状態を取り戻そうとするヒーリングの方法で、１９８０年代にイギリスで誕生したカラーセラピーという心理学のひとつがこの『オーラソーマ』なんだそうです。
ビジネスに心理学を求められる時代だと前に言いましたが、ビジネスシーンにおいて、色を重要にしている企業は何気に増えているそうです。オフィスに色を取りこんでみたりして、癒しだったり活発さを取り込むのだったり。
例えばレッドなら地に足をつけて生きていくパワー、ブルーは必要なものは必要なときにやってくる、と信じる心、そしてグリーンは人と人とをつなぐことのできるバランスのとれた人間性、というような様々な理由があったりするそうです。
ちなみに私はイエローが好きなのですが、幸せをつかみとる明るさと情報を味方にできる明晰さだそうです。それが自分の求めているものなのか、今の自分がそうなのかは詳しくわかりませんが、ビジネスにおいてもこの心理学は取り入れられそうですよね。
ビジネスに心理学が大事だと言いますが、心理学を身に付けたからと言って、ビジネスシーンに心理学のテクニックのみに走ってしまうと失敗することもあると思います。ビジネスに心理学を取り込むといい・・・くらいの考えで十分だと思います。
ビジネスの先にあるのは金ですよね。例えビジネスにおいて成功し、大金を稼いだとしても不正によって稼いだ金は、いずれは必ず自分の身に災いをもたらすと言いますが、本当にその通りだと思います。最近の話だけに限らず、昔からそういう考えで行った事業が失敗した事例もいくつかありますよね。よく思い出してみてください。
基本的には【資本主義とは「お金が最も大事」という考え方】の上に成り立っているそうですが、すべてのことに、その資本主義を取り込んでしまうのもどうかと思います。金で大半のことは解決できる。ライフスタイルはもちろん、欲求も。容姿であったり時には愛情だって金で解決できることもあります。ですが、唯一金で得られないのは『本当の信頼』だと思います。
ビジネスにおいて『この人とつながっていれば何かいいことがあるだろう』という損得勘定での偽りの関係ならいくらでも築けるかもしれません。でもその人が万が一亡くなってしまったらどうでしょう。損得勘定の為にビジネス上だけのつながりしかなければ、きっと涙すら流さないでしょうね。
心理学が大事なのはそういった人間模様にも関係してると思います。心理学の力を使って人との関係をうまく築くことは非常にいいことだと私は思います。ビジネスにもそれを応用させて、社会の為、相手の為を考える事も頭において、本当の信頼関係を築けるだけで、今後のビジネスチャンスも広がるのではないかと思います。