ビジネス心理学を学ぶ！？

ビジネス心理学について色々と紹介してきましたが、ビジネスで成功している人というのは、自分の精神的な安定を常に心がけているそうです。

自分で起こしたビジネスがうまくいかず、大変な思いをしている人はどんどん精神的に参ってしまいます。そんな時の為にも、心理学を学んでおく必要があると思います。今回はビジネス心理学の話ではなく、普通の心理学の話です。

ビジネス上で人との関わりの際に大事なのが心理学。でも、それ以上に自分自信を常に安定させる為にも、心理学は大事です。ビジネスを始めるにあたり、自分の精神がビジネスのやり方を左右させてしまうので、まず人間の心理というものを心理学によって知ることから始めなくてはいけません。

何をやってもうまくいかない日々が続けば、たとえ心理学を学んでいても、次第に「自分はついていない人間なんだ。」「自分はダメな人間なんじゃないか・・・」という心理的にもネガティブな思考になってしまうものだと思います。でも心理学を学んでいなければ、もっともっとうまくいかなくなるかもしれませんよ。

心理学だけに限らなくても、学ぶということは非常に大事なことです。もちろんビジネスを長年続けていれば、この心理学がビジネスに深～いかかわりを持っていることに気がつくはずです。

「もう自分なんていない方がマシだ、死んでしまいたい。」と周りまで辛くなってしまうような思いを抱えている人が、現実にごまんといるわけです。

今まで適度に安定していて、順風満帆だとも言える日常を送ってきた人も、この不景気によって、社会情勢によって、周りの環境によって、急な転落人生を歩む羽目になってしまった人だっているのです。

そんな時に心理学によってどれだけ助けられた人がいることかを知るべきです。心理学を学んでいる人なら、自分自身に歯止めを聞かせ、自分を励ますのも可能になるのではないでしょうか。それどころか心理学の知識があるだけで、自分だけじゃなく、人を助けるのも可能になるかもしれません。

万が一、何もかも最悪な状況だと思える事態になってしまった時、自分ならどう思うのか。

負けず嫌いでポジティブ、そして精神的にも強いと言える人なら「どん底になったなら、あとは這い上がるしかない！！」と思うでしょうね。これがまったく逆の考え方を持つ普通のなら、「もう何もかもお終いだ」となってしまうのが人間の心理でしょう。

ビジネスは雇われている側ならいいですが、自分が経営者の立場となると、やり方ひとつ、何かの些細なキッカケひとつで、人生を最高なものにするか、お先真っ暗なものにしてしまうのかが決まる、ある意味恐ろしいギャンブルです。

ビジネスに関する知識が足りなかったのか、行動力が足りなかったのか、精神力が足りなかったのか、もしくは全てが足りなかったのか。何が理由であれ、心理学を学んでおくというのは非常に大事なんだなと感じています。

ビジネス心理学として大事なことは相手を観察できるという部分。
でも、その観察する以前に全く会話が続かないようでは、ビジネスの商談の際にだめになってしまう可能性もあります。

例えば、ビジネス心理学にも通じることですが、コミュニケーションの大事な要素として“喋るスピード”というものがあるようです。普段喋る時に、自分の会話のスピードを意識していますか？

ビジネスに関する話し合いにおいても、心理学を学んでいる人は、相手の心理が大体手に取るようにわかるので、関係をスムーズにしながら、「喋るスピード」に気をつけるのは、相手の心理を揺さぶらずにすむ為に必要です。これも心理学のひとつでしょうかね。

ビジネスの商談の際に役立つ知識ですが、会話の流れをスムーズにしながら、相手の喋るスピードにこちらが合わせて喋ることが好印象を与える第一歩なんですね。

自分はおっとり系の喋りなのに、相手がまくしたてるような早口で喋られたらなんとなくイラっとしませんか？そこで相手は喋る気持ちすら失ってしまうわけです。

だから、喋っている相手がそれなりのスピードで会話してくるのなら、そのスピードについていって喋るようにしないと、「この人とは会話のキャッチボールが遅すぎて疲れる」と思われてしまうかもしれません。

そしてビジネス心理学としても言えますが、ビジネスの商談に来ている時、心理学を学んでいる人は、会話の中に華を作るのがうまいもの。そうなるとその人の印象が良くなり、心理的にも、自然とまたこの人と会話したいと思う場合もよくあるのだとか。

心理学的に言っても、人というのは会話がスムーズになると、ただ普通に喋っているだけでも楽しいものです。

初めて喋るビジネスの商談相手、滅多に合わない相手（久しぶりに会えた同級生など）とでも普通に会話に華を咲かせることもできるポイントがあるんですね。

会話がどこかぎこちなくなってくると、お互いへのただの質問責めになってきませんか？

自分：「〇〇さんってお酒が好きなのですか？」
〇〇さん：「はい。」

自分：「お酒っておいしいですもんね。」
〇〇さん：「そうですね。」

相手も相手で、話題をふくらますのが苦手な人のだと、これだけですべて会話が終わってしまう可能性が高くなります。

でも自分が少し別の言い回しに変えると、

自分：「〇〇さんってお酒が好きなのですか？」
〇〇さん：「はい。」

自分：「じゃどんなお酒が好きなんですか？」
〇〇さん：「焼酎とビールが好きです」

自分：「自分も焼酎が好きです！何処かいいお店知ってます？」
〇〇さん：「〇〇駅の近くにある××っていう所、料理もおいしくていいですよ。そこは知り合いがやっているお店なんですけど・・・」

というように、相手も話題を振ってくれるようになると思います。

一方通行な質問の投げ方だと、返事もそれっきりになってしまう可能性が高いので、質問に少し工夫を凝らすことが大事です。何も特殊な質問を投げかけてくださいとは言いません。あくまでも普通の会話でいいんです。

こういった会話術を身につけることができれば、日常に関してはもちろん、ビジネス心理学にも応用できると思います。まずは心理学を学ぶことから始めれば、ビジネスの際にも心理学を応用させてうまく行かせることができるようになるかもしれません。

考え方を変える！というのはビジネス心理学にだけ言えることではなく、色々な面において大事なこと。

ビジネスで成功させる秘訣と言えば「自信」。この自信がなければうまくいくわけがありません。
「失敗してもいいや」と思って一か八かの考えでずっといるのもよくないこと、でも失敗よりも好奇心が勝るようになればどんどん成長していけるのではないかと私は思います。

失敗した時のことばかりを考えていると、どうしてもそっちが現実化してしまうように運気が流されてしまうと思います。

ビジネス心理学というものがかなり注目されるようになったのは、人間と人間が関わることで成功を収めるには、やっぱり「心理学」が大事だからなのでしょう。要は自分の気持ち・考え方次第だということ。

考え方を変えるというのはそう簡単なことではないかもしれませんが、リハビリのように少しづつの変化でも後の大きな変化につながるはず。

時には愚痴って吐いてすっきりしてひと段落すれば、またそこからスタートを切れるのですから、愚痴ることがダメなことだとは思いません。話を聞いてくれる人にとことん愚痴ってすっきりして、最後には前向きな言葉を残してから去りましょう。

愚痴ってスッキリとした後に、自分が発した前向きな言葉は尚更自分の心に響くものなのです。

そして相手が愚痴りたい時には、今度は自分も聞き役に徹してあげることで、自分を客観的に見ることもできるようになります。「自分が愚痴っていた時はこういう風だったんだな」「この人のいっていることも分かるけど、相手の気持ちも分かるな～」とか。

話を聞いている自分は冷静な自分だからこそ、他人と前の自分を重ね合わせて、客観的な見方をできるようになるのです。

ただ、愚痴は良くても“批判”はしないのが大事。
「今日も疲れた。毎日疲れる！」「何でここまで頑張っているのにうまくいかないんだ！」そう愚痴るのはいいけど、「アイツのせいで失敗したから腹が立つ」とか「あの人も同じことしているのに」とか、「あの時のあの言葉がなければ今頃成功していたはずだ」と、誰か特定の相手を逆恨みしたりするのは、自分の運気も悪くしてしまいます。

人は人という言葉がありますが、自分はこの言葉が大好きです。

心理学を学ぶ人が増えているそうですが、最近ではビジネスにおいても心理学が取り入れられていると言うような話を前にしましたよね！ビジネス心理学というのは今注目を浴びているもののひとつだと思います。

ビジネスがうまくいくというのは人生も一変するほど重要なことだと私は思うのですが、かといっていつまでもうまくいくとは限りませんよね。宝くじにでも当たらない限り、一夜にして億万長者なんて言うことにもならないですからね・・・。

今は順調に経営がうまくいっていて、年商３億くらいあり、贅沢三昧な暮らしをできていたとしても、それも景気の影響でガラッと変わってしまって突然ホームレス生活になってしまう人だっているわけです。実際にホームレスの中には元大企業の社長だったなんて言う人も稀にいますからね。大企業になるほど負債も大きく膨れ上がってしまう可能性がありますからね。

例えば飲食店なんかだと、経営がうまくいって順調だったのに、もし衛生管理の問題で食中毒が起きてしまったとしたら、もうそれだけで大打撃です。何店舗も展開している店だとしても、ある１店舗からそんな事実が発覚してしまえば、当然他の店の売り上げにも影響がでてきてしまいます。

でも、もし自分に心理学を用いた経営技術があれば・・・心理学を用いて成績の優秀ないい営業マンであれば・・・。もう駄目だと思うようなことが起きたとしても、きっとこれから何度でもたてなおせる可能性はでてきます。

「会社は人」だというように、従業員を大事にする会社はうまくいくとテレビでやっていました。人に対する言葉のかけ方ひとつでも随分とその人に対するイメージが変わります。、会社の為についてくる人間だって増えるはずです。

ビジネスがうまくいくと、従業員も頑張って稼ぐことができ、そうすると生活が潤うので人生も楽しくなります。NLPに関する心理学を学んでいる人達は、自分の心も豊かにできます。そして人の心も豊かにできるので、ビジネスがうまくいっている人が多いです。

NLPトレーナーなどの元で学び、いずれはNLP資格をとってスキルアップを図ってみるのもいいですよね。

ビジネスにおいて何らかの目標を立てることというのは非常に大事なことですよね。例えば何か変化が入るというのなら、簡単にできる小さなことからはじめるといいのだそうです。いきなり大きな変化は大変ですからね。ダイエットと同じで、コツコツと長く続けることが結果的に大きな成果をうみますからね。

これは、NLPのビジネスコンサルティングの人の言葉を借りれば、「スモールステップの法則」というのだそうです。たった１ピースのドミノが、数万個のドミノを倒していくように・・・というかんじで、私達にとって後々に大きな変化（進化）が待っていることとなるんだとか。

今年も新たな年を迎えましたが、新年だけに“信念”を持っていきたいと自分は目標を立てました。毎年毎年、お正月の時期に計画や目標を必ず立てたり見直したりするようにしています。 それはもちろんビジネス心理学としても有効だと私は思います。

それがなぜかというと、目標を決めるとそのことを実現するために脳が活性化されるとのこと。人は必ずその目標の実現に向けて思考が動き出すからなんだそうです。 しかもその目標というのは、他人から与えられたものではなくて、自分でやりたいと思ったことを掲げるようにすることが大事なんだとか。人に決められたものよりも、自分で決めたものの方が断然パワーのでかたが違うんだそうです。

ビジネスに関して気合い入れる為には、「今年は資格をとって基本給をあげてもらうぞ！！」とか「今年こそ仕事を認められる年にするぞ！」と思うことでその為には何をすればいいかを考えるようになるはずですからね。

毎年正月を迎えて、年をとったころに『自分の人生は満足のいく人生だった』と言える為に、まず今年はどんなことをやっておくといいのかを考えることにしました。意志が弱い自分が嫌で仕方ないので、信念を持って貫くというのが今年の目標です。まぁ今年だけというよりも、一生の目標でもあるんですけどね。心理学とはすごく自分の為にもなると思います。

ビジネス心理学について紹介してきましたが、どんな人でも話がうまい人には引きつけられるかと思います。

もちろんそれはビジネスの世界にも当たり前に通用し、いかに人を引き付けるか、いかに魅了できるか、いかに自分の伝えたいことを効果的に伝えることができるか・・・というのが非常に大事になってきます。ビジネスの世界ではこういったことは、永遠の課題だと思います。

私は自分自身、話しベタで、人前で話しをするということがかなり苦手な為に、NLPによるビジネス心理学を学びたい！と思っているため、話しが上手で人を引きつける能力を持っている人を見つける機会があると、『自分もあんな風になりたいな』と憧れの気持ちを持ちながら相手のどういったところに引きつける魅力があるのか探すのが日課（？）になっていました。そしてそれと同時に、人と話すことすら苦手である自分に、どんなに肩を落としたことか。それも何回も。

話がうまくて人を魅了できる人とそうじゃない人だと、例え全く同じテーマで人に話をしたとしても、全然話の印象が違って聞こえるはずです。私は魅了できる方の人ではないので、どうしてこうも違うのかといつも比べています。

でも、ＮＬＰを学んでビジネス心理学について触れる機会があると、そのような知識を少しでも身につけることで、誰しもが効果的に人を説得できるようになったりするんだなと思いました。例えば今までだったら苦手だったスピーチでも、上手に語ることができるようになるんだそうです。

心理学と言っても色々とありますが、ビジネスに役立てるこういった人間の心理学について学ぶことができれば、こういった機会にはぜひ自ら率先して喋りたくなるものなんだそうです！

心理学の先駆け的な存在となっているのがＮＬＰ。もちろんビジネスにも十分役立つ心理学なんですね。

正しくＮＬＰを伝達する人が、人の心を扱うのに相応しい専門家であるかどうかという「基準」があるそうです。
その相応しい専門家とする要素とは、人間性はもちろん、信頼性、そして技術力というこの３つが一定の能力以上であって、常に高める姿勢がある人材を育成、そして専門家として認定していくのだそうです。

脳には今まで認識されてきた体験や記憶などがしっかりとプログラミングされていっているのですが、私達はそのプログラムを元に思考し、そのプログラム通りに行動していると言われているのです。どういうことかというと、私達はこれまでにどんなプログラミングを行ってきたかが今の自分に表れているということになります。生まれ持ったプログラムではなく、今まで体験や記憶から、ほぼ後天的にプログラムされてきたというのです。

トラウマというのはまさにそのプログラムの現われで、過去の嫌な体験などから『苦手だ』と脳にプログラムされてしまっているから苦手になっているんですよね。もしこのプログラムが書きかえることができれば・・・苦手（トラウマ）が克服できる可能性があるのです。これがNLPの心理学では可能なんですよね脳のプログラムを書き換えれるのです。そのことからNLPは『脳の取扱説明書』と言われているのだそうです。

NLPのビジネス講座などでこの脳の仕組みを理解すれば、ビジネスに生かすチャンスがかなり増えると思いませんか？営業であれば相手の気持ちを理解し、商談に持ち込める、ネットで何らかの商売をしている人なら、どのようなキャッチコピーで人を引き付けられるか、そんな学んだ心理学を、しっかりビジネスにも生かせるのです。もちろん心理学ですからビジネスだけではなく日常生活にも役立ちます。

ビジネス心理学を学びたい人には、ビジネス研修の一環として、NLPを学ぶのはどうでしょうか？一度は聞いたことがあると思います。NLPとはビジネスにおいても非常に役立つ素晴らしい心理学です。あの有名な元大統領であるビル・クリントンもNLPで心理学について学んでいたのだそうです。心理学で人を動かせるもの。ビジネスにおいても当然言えることですね。

どうせ短い一生を過ごすのであれば、全てのことを批判しないで、ビジネス面だけではなく、どんなことにでも挑戦できる人になりたいと思います。心理学的には完璧を求めることは、疲れて自分が壊れてしまうだけなので、自分の人生をしっかりと後悔のないように楽し見ながら色々なことに挑戦していきたいと思いませんか？人の批判ばかりして勝手に嫌な気持ちになっていては、自分を苦しめているだけですからね。

客観的に自分を見つめれる人は、考えずにポッと出たような言葉で人を傷つける事はありません。でも、自分を客観視できない人というのは簡単に人を傷つけ、人とぶつかることが多いのです。自分が誰よりも正しいと思い込んでいる人は、時に恐ろしい大間違いを犯すこともある。冷静に自分を見つめることができるのは、生きていくためには必要不可欠な要素だと私は思います。

前に大実業家の渋沢栄一さんの話をしましたが、その人の教えである『夢七訓』とは、自分が持っている夢がやがて信念となる、そしてその信念があるから行動に移せ、そしてその行動が実を結び幸福をもたらしてくれるというもの。夢を持たないことには幸福は得られない・・・そんな言葉です。もちろん、だから早く夢を無理矢理に見つけなさいと言っているのではありませんよ。夢を持つことで幸せに近づくことができると言っているのです。

自分をコントロールできるのは、自分自身。
心理学を学ぶことで日々のつまらない悩みも少しは解消できるかもしれません。

ビジネス面だけに限らず、常に自分の力を１００％出しきることってできますか？会社では上司や取引先の人から言われた言葉や同僚からの何気ない一言で、その後ずっと気になったり落ち込んだりして・・・そんな時にいつもどおりに仕事をしているつもりでも、思うようにいかなかったりして、結局それがまたストレスになって。

最終的には仕事が苦痛になってしまうことだって考えられますよね。

例えば自分が多くの仕事を頼まれていて、更に納期を迫られて押しつぶされそうになっている時に、手を止めなくてはいけない何らかのトラブルが発生して・・・なんてことになったら誰でもパニックに陥って仕事の状況をどんどん悪くしてしまいますよね。でも心理学を少しでも学んでいれば、自分をコントロールできるのは、自分自身だと気付けるのではないでしょうか。周りがどうだから、周りがトラブルを運んでくる・・・そんな人のせいにしている考えになっていませんか？ビジネススキルを磨く前に心理学を学び、自分の心を磨きましょう。

人の性格は十人十色。職場内外いつでも、人の噂ばかりしている人。常に周りに気を遣いすぎて無駄に緊張している人。人間関係を避けるようにマイペースで仕事をしているだけの人、１つの会社だけでも色々な人がいます。そんないろいろな人がいる中でも、ストレスに最も弱い人と言えば『完全主義な人』だそうです。

病気になりやすい人もこの『完璧主義者の人』と言いますが、何かに一生懸命に挑戦するのは非常にいいことですが、何に対しても融通がきかず、自分がこうだと思い込んだら他の道は考えれない・・・という柔軟性のない完璧主義者の人は、きっとビジネス以外でも何かの壁にぶち当たった時に、逃げ場がなくなるのだと思います。

ビジネスの根本ってなんでしょう？
おそらく『夢』とか『希望』、そして『理念』だと思います。

最近特に企業の不祥事が相次いでいますよね。それらはなぜそうなったのかというと、金、金となってしまい、この根本を忘れた為にこのようなことが起こってしまっているのではないかと思うんですよね。

元々あったはずの『夢』などのビジネスの根本をすっかり忘れてしまい、ビジネスにおいて損得にだけ走った結果があその有り様だとおもうんですよね。もちろん金は大事ですし、誰もが欲しているものですが。でも、ビジネスの根本を忘れずに、ずっと意識し続けて、その上で心理学を用いるなどして、ビジネスのテクニックをしっかり学ぶのは大事なことだと思います。

企業理念をしっかり持ち、ビジネスだけに限らず、様々な判断の基準は『損得』ではなく『善悪』にすれば、問題なく企業が発展していくのではないかなと思います。夢を口にするのは簡単なこと。でもそれを実践するのは難しいこと。夢に向かって努力する過程が何よりも企業を発展させてくれるのでしょう。

損か得かで判断した結果に稼げた金は必ず手元から去ります。それに対するしっぺ返しは必ず来ると思います。

心理学と少し離れましたが、あの有名な誰もが知っている大手コンビニ・セブンイレブンの『セブン＆アイホールディングス』の最高経営責任者も、『流通業は、「心理学」である』と言う言葉を言っておられるそうです。セブン＆アイホールディングスも心理学によって成り立っているのかもしれませんね。